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慈悲他人的方法與智慧

慈悲他人的方法與智慧
 
   文/圣嚴法師
 
  我常說:‘以智慧處理自己的事,用慈悲對待別人。’一般人會覺得用智慧來觀照自己的內心,好像比較容易做到,但是用慈悲來體察別人的心,就比較困難了。其實,要想同時做到這兩方面,雖然并不容易,但也不是那么困難,只要做到其中一項,另外一項自然也可以做到。
 
  觀察他人的心,用的不是神通、第三只眼、讀心術或催眠術,而是用‘同理心’。透過觀察自己內心的反應,反省自己的經驗,進一步將心比心,體察他人心里的想法。
 
  除了從自己的感受推想他人的感受,還可以觀察自己和他人,在立場、年齡、教育程度、生活環境,甚至文化背景等方面的差異,深入細膩地觀察后,你就會發現,世界上根本不會有兩個完全一樣的人,既然是不一樣的人,就應該學習尊重他人、了解他人,不要硬把別人當成自己來對待。
 
  其實,人與人之間只要相處時間久一些,自然而然就會熟悉對方的想法與反應,能夠猜出他究竟在想什么?需要什么?反應如何?因此可以在習慣對方后,進一步理解對方,并提出對方所需要的幫助。
 
  我們會因為了解對方的需求,而主動提出幫忙;相同的,如果別人想要幫助你,你卻不讓他幫助,他也會很痛苦,就像有人很愛你,而你卻說‘我不需要你的愛’一樣。因此,我們除了幫助別人,也要接受別人的幫助,這樣人與人之間才會有互動;透過這樣的互動,能讓對方覺得和你在一起是安全的、愉快的,你是對方可以信賴的人,甚至是最了解他的人。
 
  但這和投其所好、諂媚阿諛是不一樣的。通常,我們對于不熟悉的朋友,或許會用比較客氣、夸張,甚至是謙虛過當的話,但如果把這些用在熟識的朋友身上,對方就會覺得我們很見外,甚至虛偽。
 
  此外,與人相處也不要缺省門檻、防線,雖然說:‘害人之心不可有,防人之心不可無。’這話聽起來好象是對的,因為我們如果不提防別人,很可能會受到對方的傷害,例如:遭人背叛,或是在背后被人放黑槍等。
 
  曾經有一位公司的董事長來見我,他說:‘師父!我被小人暗算了。’他口中的小人指的就是他公司的總經理,對方從學校畢業后一路受他提拔,結果竟然背叛了他,讓他心中不免感慨世風日下,人心不古。
 
  我建議他:‘既然公司已經被整垮,只能盡力補救了。重要的是,未來不要因為這次的經驗,而對人存有敵意。雖然不要心存敵意,可是一定要懂得細心觀察。’所謂觀察,是指觀察對方的忠誠度;觀察的同時,也要常常體恤部屬、照顧員工,讓他們對你有信心,知道你不會背叛他們。
 
  如果不這樣在人格上、心性上輔導部屬,只提供技術上的訓練,到最后對方很可能因為技術學到手了,就遠走高飛,不但不懂得感恩,甚至還可能成為叛徒。其實,不論是對朋友、部屬、子女都一樣,慈悲既不是縱容,也不是溺愛,而是要講究方法與智慧。三寶地

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